L’autre jour, lors d’une séance de réseautage. Quelqu’un me demande : « Quel est le retour sur investissement de la formation de conférencier ? »
J’aurais pu répondre : « Des études montrent que… » et ensuite citer des chiffres qui semblent plus importants qu’ils ne le sont. Je ne l’ai pas fait. Parce que la question est fausse.
Bien qu’il y ait effectivement quelques extrapolations : 4,5 millions de dollars par jour à cause de mauvaises présentations, dit-on. Basé sur des hypothèses folles, pas sur des mesures. Les enquêtes de McKinsey font état d’une augmentation de la productivité estimée à 25% grâce à une meilleure communication – mais ce sont des vérités ressenties, pas des données concrètes.
La vraie question est : pourquoi cela ne fait-il pas mal de faire une mauvaise présentation ? Et pourquoi tant de gens n’investissent dans leurs compétences d’orateur qu’une fois que le mal est fait ?
La vraie raison pour laquelle les gens n’investissent PAS dans leur performance d’orateur n’est pas le manque de preuve de retour sur investissement. C’est parce que ça ne fait pas mal au quotidien.
Les deux mondes de la performance des orateurs
Il y a deux mondes :
- Monde 1 (quotidien) : Réunions internes, conférences standard – ici, tu ne te fais pas remarquer.
- Monde 2 (High-Stakes) : Pitchs d’investisseurs, grandes scènes – tout se décide ici
Monde 1 : Le biotope de la médiocrité
Ton quotidien, ce sont les présentations internes, les réunions d’équipe, les conférences standard. Et ici, tout le monde est relativement mauvais, et c’est justement pour cela que tu ne te fais pas remarquer ici. Cela ne fait pas mal d’être mauvais ici. Parfois, c’est même le contraire, tu ne te fais pas remarquer.
Ici, tout le monde lit ses diapositives, tout le monde tigre, tout le monde baragouine quand il pense que cela crée de la tension. Tant que la médiocrité est la norme, tu es en sécurité. Tu n’as pas besoin d’être bon. Tu dois juste ne pas être pire que les autres – et tu peux le faire facilement.
Pas de souffrance = pas d’investissement !
Monde 2 : les moments à fort enjeu
Le pitch de l’investisseur. La présentation au conseil d’administration. La grande scène à OMR ou DMEXCO. L’entretien de recrutement pour le nouveau poste de direction.
Ici, tu te fais tout de suite remarquer.
Ici, ce n’est pas le fait que tu sois meilleur que la moyenne qui décide. Ce qui compte, c’est si tu es convaincant. Si tu es captivant. Si ton message passe. Tu perds – et souvent tu ne sais même pas pourquoi. Était-ce l’idée ? Le timing ? Le marché ?
Non, c’est la façon dont tu as performé.
Mais : on n’en parle tout simplement pas et ce dont on ne parle pas n’a pas lieu.
Le problème
Tu vis 90% de ton temps dans le monde 1, c’est pourquoi tu penses que ça marche.
Mais les 10% du monde 2 ? Ils décident de tout. L’accord. La carrière. L’impact. La visibilité. La confiance.
Et comme le monde 1 est plus fréquent que le monde 2, tu ne te rends pas compte de ce que tu perds.
Pourquoi la plupart ne viennent pas (alors qu’ils devraient)
Ceux qui développent leurs compétences d’orateur le font :
Parce qu’ils ont perdu dans le monde 2 – et qu’ils le savent. Parce qu’ils sentent qu’ils fournissent moins que ce qu’ils pourraient. Parce qu’ils ont envie de faire bouger les choses. Parce qu’ils doivent monter sur scène et qu’ils aimeraient bien le faire bien – mais qu’ils en ont peur.
Beaucoup de ceux qui se produisent sur de grandes scènes ne viennent pas.
Pourquoi pas ?
La peur ! Peur qu’une fois qu’ils commencent à travailler sur leur performance, tout le château de cartes s’effondre.
« Pourquoi ? Ça a bien marché jusqu’à présent »
« Mes collègues ont toujours dit à quel point j’étais génial ». (C’était le monde 1.)
« Pourquoi devrais-je y mettre de l’argent ? Et du temps en plus ? »
Plus la scène est grande, plus l’évitement est grand. Parce que l’investissement signifierait : J’admets – surtout à moi-même – que je ne suis pas parfait.
C’est le coût réel. Pas les euros d’une formation ou d’un coaching. Mais plutôt les opportunités manquées dans le monde 2 parce que tu te sens en sécurité dans le monde 1.
Le retour sur investissement que personne ne calcule
Pour ceux qui n’investissent PAS, la question se pose différemment :
Combien d’investisseurs aurais-tu convaincus si ton pitch n’avait pas seulement été réussi au niveau du contenu, mais aussi de la présentation ? Combien de temps ton conseil d’administration aurait-il dit « oui » si tu ne les avais pas seulement informés, mais aussi entraînés ? Quel serait l’impact de ta recherche si le message n’était pas seulement bon, mais aussi compris ?
Mais il ne s’agit pas seulement de toi.
Il s’agit aussi des 200 personnes devant la scène. Ils VEULENT ton info. Ils se torturent pendant tes 24 minutes. Parce que tu parles trop bas ou de manière trop monotone, tigre, parce que tu bafouilles, lis tes diapositives, ne réalise pas que tu as perdu ton public depuis longtemps.
Fais le calcul :
200 personnes × 24 minutes = 80 heures de vie perdues. En UNE seule présentation.
C’est le retour sur investissement que nous ne mesurons pas : Pas seulement ton impact manqué dans le monde 2, mais la perte de temps collective de tous ceux qui ont dû t’écouter.
Pourquoi nous ne le mesurons pas (ou ne voulons pas le mesurer)
Parce que le monde 1 le rend invisible.
Tant que le quotidien ne fait pas mal, on ne remarque pas ce que coûtent les moments à fort enjeu. Personne ne calcule après une présentation de board ratée : « Cela nous a coûté le marché de 3 millions ». On dit : « Ce n’était probablement pas le bon moment ».
Personne ne dit après une keynote : « C’était 80 heures de travail perdues ». On dit : « C’était bien ».
Nous gardons le problème poliment invisible. Et c’est pourquoi la performance des speakers reste un « nice to have ».
Qu’est-ce qui aide ? La recherche sur la formation aux compétences de communication montre : 93% des études prouvent une amélioration mesurable des compétences, 96% montrent une plus grande confiance en soi. Le problème n’est pas que la formation ne fonctionne pas. Le problème, c’est que personne ne le prend au sérieux – jusqu’à ce qu’il soit trop tard ».
Et maintenant, qu’en est-il du retour sur investissement ?
Je pense que la question n’est même pas de savoir si je peux prouver le retour sur investissement. La question est : veux-tu te permettre de continuer à vivre dans le monde 1 et de perdre dans le monde 2 ?
Je ne peux pas te donner un tableau Excel qui le prouve. Mais je peux te dire que tous ceux qui sont sur scène et savent qu’ils ne livrent pas, connaissent ce chiffre. Il donne l’impression d’être : du temps perdu, un impact manqué, un potentiel inexploité.
Et ça ne se mesure pas en euros. Mais tu le ressens quand même.
Si tu réalises que tu vis dans le monde 1 – mais que tu perds dans le monde 2 : alors c’est le moment de changer cela.
Trouve quelqu’un qui t’aidera à le faire. Et si tu penses que je pourrais l’être – alors parlons-en. Ensuite, nous verrons ensemble si la Speaker Masterclass est la bonne étape pour toi.
