L’autre jour, lors d’une s\u00e9ance de r\u00e9seautage. Quelqu’un me demande : \u00ab\u00a0Quel est le retour sur investissement de la formation de conf\u00e9rencier ?\u00a0\u00bb
Bien qu’il y ait effectivement quelques extrapolations : 4,5 millions de dollars par jour \u00e0 cause de mauvaises pr\u00e9sentations, dit-on. Bas\u00e9 sur des hypoth\u00e8ses folles, pas sur des mesures. Les enqu\u00eates de McKinsey font \u00e9tat d’une augmentation de la productivit\u00e9 estim\u00e9e \u00e0 25% gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure communication<\/a> – mais ce sont des v\u00e9rit\u00e9s ressenties, pas des donn\u00e9es concr\u00e8tes. La vraie raison pour laquelle les gens n’investissent PAS dans leur performance d’orateur n’est pas le manque de preuve de retour sur investissement. C’est parce que \u00e7a ne fait pas mal au quotidien. <\/p>\n\n Il y a deux mondes :<\/p>\n\n Ton quotidien, ce sont les pr\u00e9sentations internes, les r\u00e9unions d’\u00e9quipe, les conf\u00e9rences standard. Et ici, tout le monde est relativement mauvais, et c’est justement pour cela que tu ne te fais pas remarquer ici. Cela ne fait pas mal d’\u00eatre mauvais ici. Parfois, c’est m\u00eame le contraire, tu ne te fais pas remarquer. <\/p>\n\n Ici, tout le monde lit ses diapositives, tout le monde tigre, tout le monde baragouine quand il pense que cela cr\u00e9e de la tension. Tant que la m\u00e9diocrit\u00e9 est la norme, tu es en s\u00e9curit\u00e9. Tu n’as pas besoin d’\u00eatre bon. Tu dois juste ne pas \u00eatre pire que les autres – et tu peux le faire facilement. <\/p>\n\n Pas de souffrance = pas d’investissement !<\/p>\n\n Le pitch de l’investisseur. La pr\u00e9sentation au conseil d’administration. La grande sc\u00e8ne \u00e0 OMR<\/a> ou DMEXCO<\/a>. L’entretien de recrutement pour le nouveau poste de direction. <\/p>\n\n Ici, tu te fais tout de suite remarquer.<\/p>\n\n Ici, ce n’est pas le fait que tu sois meilleur que la moyenne qui d\u00e9cide. Ce qui compte, c’est si tu es convaincant. Si tu es captivant. Si ton message passe. Tu perds – et souvent tu ne sais m\u00eame pas pourquoi. \u00c9tait-ce l’id\u00e9e ? Le timing ? Le march\u00e9 ? <\/p>\n\n Non, c’est la fa\u00e7on dont tu as perform\u00e9. <\/p>\n\n Mais : on n’en parle tout simplement pas et ce dont on ne parle pas n’a pas lieu.<\/p>\n\n Tu vis 90% de ton temps dans le monde 1, c’est pourquoi tu penses que \u00e7a marche.<\/p>\n\n Mais les 10% du monde 2 ? Ils d\u00e9cident de tout. L’accord. La carri\u00e8re. L’impact. La visibilit\u00e9. La confiance. <\/p>\n\n Et comme le monde 1 est plus fr\u00e9quent que le monde 2, tu ne te rends pas compte de ce que tu perds.<\/p>\n\n Ceux qui d\u00e9veloppent leurs comp\u00e9tences d’orateur<\/a> le font :<\/strong><\/p>\n\n Parce qu’ils ont perdu dans le monde 2 – et qu’ils le savent. Parce qu’ils sentent qu’ils fournissent moins que ce qu’ils pourraient. Parce qu’ils ont envie de faire bouger les choses. Parce qu’ils doivent monter sur sc\u00e8ne et qu’ils aimeraient bien le faire bien – mais qu’ils en ont peur. <\/p>\n\n Beaucoup de ceux qui se produisent sur de grandes sc\u00e8nes ne viennent pas.<\/strong><\/p>\n\n Pourquoi pas ?<\/p>\n\n La peur ! <\/a>Peur qu’une fois qu’ils commencent \u00e0 travailler sur leur performance, tout le ch\u00e2teau de cartes s’effondre.<\/p>\n\n \u00ab\u00a0Pourquoi ? \u00c7a a bien march\u00e9 jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent\u00a0\u00bb Plus la sc\u00e8ne est grande, plus l’\u00e9vitement est grand. Parce que l’investissement signifierait : J’admets – surtout \u00e0 moi-m\u00eame – que je ne suis pas parfait. <\/p>\n\n C’est le co\u00fbt r\u00e9el. Pas les euros d’une formation ou d’un coaching. Mais plut\u00f4t les opportunit\u00e9s manqu\u00e9es dans le monde 2 parce que tu te sens en s\u00e9curit\u00e9 dans le monde 1. <\/p>\n\n Pour ceux qui n’investissent PAS, la question se pose diff\u00e9remment :<\/strong><\/p>\n\n Combien d’investisseurs aurais-tu convaincus si ton pitch n’avait pas seulement \u00e9t\u00e9 r\u00e9ussi au niveau du contenu, mais aussi de la pr\u00e9sentation ? Combien de temps ton conseil d’administration aurait-il dit \u00ab\u00a0oui\u00a0\u00bb si tu ne les avais pas seulement inform\u00e9s, mais aussi entra\u00een\u00e9s ? Quel serait l’impact de ta recherche si le message n’\u00e9tait pas seulement bon, mais aussi compris ? <\/p>\n\n Mais il ne s’agit pas seulement<\/strong> de toi. Fais le calcul : C’est le retour sur investissement que nous ne mesurons pas : Pas seulement ton impact manqu\u00e9 dans le monde 2, mais la perte de temps collective de tous ceux qui ont d\u00fb t’\u00e9couter.<\/p>\n\n Parce que le monde 1 le rend invisible.<\/p>\n\n Tant que le quotidien ne fait pas mal, on ne remarque pas ce que co\u00fbtent les moments \u00e0 fort enjeu. Personne ne calcule apr\u00e8s une pr\u00e9sentation de board rat\u00e9e : \u00ab\u00a0Cela nous a co\u00fbt\u00e9 le march\u00e9 de 3 millions\u00a0\u00bb. On dit : \u00ab\u00a0Ce n’\u00e9tait probablement pas le bon moment\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n Personne ne dit apr\u00e8s une keynote : \u00ab\u00a0C’\u00e9tait 80 heures de travail perdues\u00a0\u00bb. On dit : \u00ab\u00a0C’\u00e9tait bien\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n Nous gardons le probl\u00e8me poliment invisible. Et c’est pourquoi la performance des speakers reste un \u00ab\u00a0nice to have\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n
\n\nLes deux mondes de la performance des orateurs<\/strong><\/h3>\n\n
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Monde 1 : Le biotope de la m\u00e9diocrit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n
Monde 2 : les moments \u00e0 fort enjeu<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nLe probl\u00e8me<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nPourquoi la plupart ne viennent pas (alors qu’ils devraient)<\/strong><\/h2>\n\n
\n\nLe retour sur investissement que personne ne calcule<\/strong><\/h3>\n\n
\n\nPourquoi nous ne le mesurons pas (ou ne voulons pas le mesurer)<\/strong><\/h3>\n\n